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Comptes bancaires
4 questions
Comment ouvrir un compte chez CREMIN-CAM ?

Rendez-vous dans l’une de nos agences avec votre pièce d’identité nationale valide, une photo d’identité récente et un justificatif de domicile. Notre équipe vous guide à chaque étape.

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Quels types de comptes CREMIN-CAM propose-t-il ?

CREMIN-CAM propose notamment des comptes Salaire, Épargne, Junior, Entreprise et Parrainé.

Chaque formule répond à un besoin spécifique : gestion quotidienne, constitution d’épargne, besoins professionnels ou accompagnement familial.

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Comment obtenir un relevé de compte ou une attestation de solde ?

Vous pouvez consulter vos opérations via SOLO. Pour un document officiel, présentez-vous en agence avec votre pièce d’identité ; le document est généralement disponible dans la journée.

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Comment domicilier mon salaire chez CREMIN-CAM ?

Après ouverture du compte salaire, vous transmettez les coordonnées bancaires remises par l’agence à votre employeur ou au service RH.

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Crédits & Prêts
4 questions
Quels documents faut-il pour une demande de crédit ?

Pièce d’identité, justificatifs de revenus, relevés de compte récents, justificatif de domicile et, selon le projet, devis ou plan de localisation.

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Quel est le délai de traitement d’une demande de crédit ?

Les crédits simples sont généralement traités en 5 à 10 jours ouvrés après réception du dossier complet. Les projets plus structurés demandent davantage de validation.

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Puis-je rembourser mon crédit par anticipation ?

Oui, le remboursement anticipé est possible, en totalité ou en partie, selon les modalités prévues dans votre contrat.

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Comment bénéficier d’un découvert autorisé ?

Le découvert autorisé concerne surtout les comptes actifs avec revenus réguliers ou domiciliation de salaire. L’agence étudie votre historique et votre capacité de remboursement.

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Épargne & Placement
3 questions
Quel taux de rémunération pour mon épargne ?

Le taux dépend du produit choisi et des conditions en vigueur. Un conseiller peut vous présenter l’offre la plus adaptée à votre objectif d’épargne.

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Mon épargne est-elle disponible à tout moment ?

Les comptes d’épargne à vue restent disponibles. Certains produits d’épargne peuvent prévoir une durée ou des conditions particulières en échange d’une rémunération plus attractive.

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Comment ouvrir un compte junior pour mon enfant ?

Le parent ou tuteur légal présente sa pièce d’identité, l’acte de naissance de l’enfant et, si nécessaire, les justificatifs de tutelle.

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Services digitaux
4 questions
Comment télécharger et utiliser l’application SOLO ?

SOLO by CREMIN-CAM est disponible sur Android. Une fois installée, utilisez les accès créés lors de votre inscription pour consulter votre compte et effectuer vos opérations.

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Comment obtenir et utiliser la carte Visa prépayée ?

La carte Visa prépayée se commande en agence avec votre pièce d’identité. Elle est rechargeable et utilisable en ligne, en boutique ou aux distributeurs.

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Comment activer les alertes SMS Banking ?

Le service peut être activé lors de l’ouverture du compte ou directement en agence. Il vous permet de recevoir les notifications de vos principales opérations.

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J’ai oublié mon mot de passe SOLO. Que faire ?

Pour des raisons de sécurité, la réinitialisation se fait en agence avec présentation de la pièce d’identité du titulaire.

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Projets
4 questions
Comment participer au programme "Un membre, un terrain" ?

Vous devez être membre actif, présenter une capacité de remboursement justifiée et déposer un dossier complet. L’agence vous accompagne dans la constitution du dossier.

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Quelle est la durée de remboursement du programme immobilier ?

La durée peut aller jusqu’à 5 ans selon le montant accordé et votre profil de remboursement.

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Comment bénéficier du financement agricole FODECC ?

Le dispositif est destiné aux agriculteurs, coopératives et GIC. Il faut présenter le projet, les justificatifs d’activité et les documents d’identification nécessaires.

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CREMIN-CAM finance-t-il des projets d’entreprise ou commerciaux ?

Oui, selon le dossier et l’activité, des solutions de financement professionnel peuvent être étudiées avec la direction ou en agence.

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Transferts d’argent
3 questions
Puis-je effectuer des virements entre comptes CREMIN-CAM ?

Oui, en agence et selon les services activés, via vos outils digitaux. Les modalités peuvent varier selon le type de compte.

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Comment recevoir de l’argent depuis une autre ville ?

Les agences du réseau et certains services partenaires permettent la mise à disposition des fonds selon les pièces d’identification demandées.

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Quels paiements puis-je effectuer via CREMIN-CAM Money ?

Selon les services disponibles, vous pouvez régler certaines factures, frais et opérations du quotidien en agence et parfois via SOLO.

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Conformité
3 questions
Pourquoi mettez-vous à jour les informations clients ?

La mise à jour régulière du dossier client permet de respecter les exigences réglementaires, de sécuriser les opérations et de mieux protéger les membres.

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Mes dépôts sont-ils sécurisés chez CREMIN-CAM ?

CREMIN-CAM est un établissement agréé, supervisé et soumis à des mécanismes de contrôle, d’audit et de conformité qui renforcent la sécurité des opérations.

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Pourquoi certaines opérations nécessitent-elles des justificatifs ?

Ces justificatifs sont demandés pour la sécurité des membres, la traçabilité des opérations et le respect des obligations réglementaires.

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Nos équipes sont disponibles pour vous orienter vers le bon service, la bonne agence ou la bonne solution CREMIN-CAM.